Cztery kroki do wypłaty

Weryfikacja konta w Wildhub Casino odblokowuje wypłaty

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces trwa zwykle do 18 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/738/2018, regularne audyty BMM Testlabs i Gaming Laboratories International

Podstawy w skrócie

Podstawowe dane weryfikacji

Wildhub Casino Ltd. prowadzi kontrole według jednego schematu, więc wiesz, czego się spodziewać.

Kto sprawdza

Wildhub Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/738/2018

Ile to trwa

18 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Kroki po kolei

Przed wysyłką i po niej

Po tej liście wyślesz komplet bez poprawek i unikniesz drugiej kolejki.

Najpierw spis, potem zdjęcia

Wejdź w zakładkę weryfikacji w panelu konta i sprawdź, które punkty są jeszcze puste; od tego zależy kolejność dalszych kroków.

Zdjęcie całej kartki

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów; wszystkie cztery narożniki muszą być widoczne.

Dane zgodne z profilem

Dołącz potwierdzenie adresu i zrzut ekranu z konta płatniczego, jeśli go używasz; pilnuj, by dane zgadzały się z profilem.

Czekanie na decyzję

Odczekaj do 18 godzin na decyzję i zaglądaj na skrzynkę e-mail; przy nieczytelnym pliku zespół poprosi o powtórzenie jednego elementu.

Komplet bez domysłów

Co sprawdzamy w Twoich dokumentach

Ta tabela rozwiewa najczęstszą obawę, czyli niejasność, co dokładnie trzeba pokazać.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Wymagania kopiicała kartka, ostre zdjęcie, bez zasłoniętych rogów

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymagania kopiistrona ze zdjęciem i numerem, czytelna

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Co poprawić, gdy dokument wraca

Nowy adres, stary skan. Sklep z wodą zapisany na starym adresie wygląda w porównaniu z profilem jak inna osoba, więc zgodność danych wypada słabo. Wskaż dokument z adresem, pod którym mieszkasz dziś Sprawdź, czy imię i nazwisko piszesz tak samo w obu miejscach

Potwierdzenie adresu z bieżącego okresu. Rachunek sprzed roku nie dowodzi już miejsca zamieszkania, a dokument musi pokazywać bieżący stan i Twoje dane. Wyślij świeże potwierdzenie z ostatniego okresu Wybierz rachunek, na którym widać adres i nazwisko

Dlaczego kadr jest nieostry? Rozmazany kadr albo ucięta krawędź nie pozwala odczytać numeru dokumentu, więc zdjęcie wraca bez rozpatrzenia. Połóż kartkę na równym podłożu przy dziennym świetle Obejmij kadrem całą kartkę z wszystkimi rogami

Skąd są Twoje pieniądze, zanim trafią na konto

Licencja Malta Gaming Authority MGA/B2C/738/2018 nakłada na nas obowiązek sprawdzenia, skąd pochodzą wpłaty. To rutynowy krok wymagany od każdego operatora, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Dokument może dotyczyć jednego z tych obszarów i zwykle wystarcza jeden z nich.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z konta płatniczego
potwierdzenie sprzedaży majątku

Moment kontroli

Wiesz z góry, kiedy ruszy weryfikacja

Po tej sekcji rozpoznasz z wyprzedzeniem, w których momentach konto przejdzie przez sprawdzenie.

Próg pierwszej wypłaty

Pierwsza wypłata uruchamia sprawdzenie tożsamości, bo licencja pozwala wypłacić środki dopiero po potwierdzeniu danych; prosimy wtedy o dokument ze zdjęciem.

Uzupełnij dane w profilu

Gdy imię, adres albo data urodzenia w profilu różnią się od skanu, wracamy po dokument lub zdjęcie z dokumentem, żeby ustalić jedną wersję.

Kontrola przy nowej metodzie

Nowa metoda płatności to nowy ślad pieniędzy, więc prosimy o zrzut ekranu z konta płatniczego, które potwierdzi właściciela wpłat.

Po co pytanie przy limicie?

Podniesienie limitu depozytów zwiększa skalę wpłat, dlatego pytamy o źródło środków i o papiery potwierdzające dochód albo oszczędności.

Pięć pytań bez owijania

Spokojna głowa przed pierwszą wypłatą

Zbieramy pytania, które najbardziej niepokoją graczy w Polsce, i odpowiadamy bez ogólników.

Po co mi pytania o pochodzenie moich pieniędzy?+

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie — to rutynowy obowiązek wobec przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Nie jest to zarzut wobec Ciebie. Odpowiadasz krótko, a sprawa zwykle kończy się na jednym dokumencie.

Jaki regulator wydał Wildhub Casino licencję i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Wildhub Casino Ltd. z siedzibą przy Spinola Road w Sliemie na Malcie. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority, a numer licencji to MGA/B2C/738/2018. Firma działa od 2018 roku i podlega audytom BMM Testlabs oraz Gaming Laboratories International.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie konta?+

Przejdziesz je najpóźniej przed pierwszą wypłatą — bez tego kroku pieniądze nie opuszczą konta. Możemy też poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć dokumenty pod ręką, żeby nie czekać w ostatniej chwili.

Jak długo czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Na decyzję czekasz zwykle do 18 godzin od wysłania kompletnych materiałów. Jeśli któryś dokument jest nieczytelny, czas liczy się od nowa po Twojej poprawce. Status zobaczysz w panelu, a pytania kierujesz na [email protected].

Czy będę musiał wysyłać te same papiery jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo raz potwierdzona tożsamość zostaje w profilu. Sięgniemy po nowe materiały, gdy dowód straci ważność albo zmienią się Twoje dane. Wtedy wystarczy jeden aktualny dokument zamiast całej teczki.