Kontrola konta

Wildhub Casino, gdy chcesz grać odpowiedzialnie od początku

Grać możesz wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze oraz samowykluczenie są dostępne w twoim koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/738/2018, regularne audyty BMM Testlabs i Gaming Laboratories International

Cztery kluczowe fakty

Sprawdź podstawy w jednym miejscu

Najczęstsza obawa, że narzędzia ochronne są gdzieś poza kontem, znika po tym przeglądzie.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/738/2018

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy tempo rośnie

Gdy wieczór z grą robi się zbyt długi

Tu znajdziesz każde narzędzie konta i moment, w którym warto je włączyć.

Kwota znana z góry

Zanim pierwsza wpłata trafi na konto, ustaw kwotę, którą możesz przeznaczyć na grę bez uszczerbku dla codziennych wydatków; limit obejmie kolejne wpłaty.

Spokój przy każdym obrocie

Kiedy pojedynczy zakład robi się zbyt duży, wyznacz górną stawkę i trzymaj się jej w każdej grze, jaką wybierzesz.

Granica czasu gry

W chwili, gdy tracisz rachubę czasu przy grze, ustaw limit sesji: konto zatrzyma grę po wybranym czasie i da ci wyraźny sygnał.

Przerwa, nie pożegnanie

Gdy potrzebujesz oddechu, przerwa w grze zamyka dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas; to łagodniejszy wybór niż samowykluczenie.

Zablokuj dostęp do gry

Gdy gra przestaje być rozrywką, samowykluczenie zamyka grę na koncie; w Polsce nie ma rejestru krajowego, więc ustawiasz je w kasynie. Bezpłatnie pomagają też Anonimowi Hazardziści.

Najpierw pytania, potem ocena

Zanim uznasz, że masz wszystko pod kontrolą, wypełnij krótki test samooceny: odpowiadasz na kilka pytań o swoje nawyki i widzisz, czy coś się zmienia.

Cztery krótkie kroki

Ustawienia konta w kilku krokach

Ten blok pokazuje, gdzie w koncie powstaje limit i co sprawdzić przed zapisaniem.

Sekcja narzędzi konta

Na początku otwierasz ustawienia konta i szukasz sekcji z narzędziami odpowiedzialnej gry; warto sprawdzić, czy widzisz tam wszystkie sześć opcji.

Narzędzie szyte na miarę

Kiedy sekcja jest otwarta, wybierasz rodzaj limitu: depozytów, zakładów albo czasu sesji, i sprawdzasz, czy opcja dotyczy tego, co chcesz ograniczyć.

Wybór okresu

Potem określasz okres, na jaki limit ma obowiązywać, i sprawdzasz, czy wybrana długość pasuje do twojego planu na najbliższy czas.

Chwila potwierdzenia

Na końcu zatwierdzasz zmianę i czytasz podsumowanie przed zamknięciem okna; warto zapisać, co dokładnie wybrałeś.

Przed pierwszą grą: kontrola wieku, nie po fakcie

Moment pierwszej wypłaty. Przy rejestracji sprawdzany jest wiek 18+, a dokument tożsamości trzeba pokazać przed pierwszą wypłatą. Bez tego nie da się wypłacić środków.

Zabezpiecz wspólne urządzenie. Na wspólnym komputerze lub telefonie zainstaluj oprogramowanie blokujące strony hazardowe. Ustaw blokadę na swoim urządzeniu i na urządzeniu osoby, której chcesz pomóc.

Gdy bliski gra za dużo. Zamiast wyrzutów wybierz spokojną rozmowę o kosztach gry i możliwych krokach. Dyżur Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880 działa codziennie od 17:00 do 22:00.

Twój wieczór, w którym trzeba zwolnić

Spokojna przerwa na kilka dni. Ta opcja wstrzymuje dostęp do konta na wybrany czas, od kilku godzin do kilku dni. Włączasz ją w panelu konta przed następną sesją, a nie po stracie. Przez ten okres nie zagrasz, ale wpłacone środki zostają na koncie.

Decyzja raz podjęta, trzymana do końca. Wybierasz zamknięcie dostępu na długi okres, a ta decyzja obowiązuje do końca wybranego terminu i nie da się jej cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w panelu konta, zamiast czekać na dogodny moment. Dostęp do gier pozostaje zablokowany przez cały okres.

Sprawdź konto, nie rejestr. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie. Wybierasz okres, a dostęp do gier zostaje zamknięty na ten czas. Gdy potrzebujesz rozmowy, dzwonisz na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych: 801 889 880, codziennie od 17:00 do 22:00.

Moment, w którym dzwonisz

Gdy potrzebujesz rozmowy z kimś z zewnątrz

Będziesz wiedzieć, do kogo zadzwonić i gdzie spotkać ludzi z podobnym doświadczeniem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon działa codziennie od 17:00 do 22:00 i jest płatny według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i obejmuje też bliskich osoby grającej. Państwowa agencja prowadzi linię i wskazuje ośrodki pomocy na mapie. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy ze spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Na spotkaniu nie musisz podawać nazwiska ani opowiadać o kwotach. Możesz przyjść sam albo z osobą bliską. anonimowihazardzisci.org

Czy gra zajmuje ci już więcej niż chcesz?

Im wcześniej dostrzeżesz te znaki, tym łatwiej wrócić do gry traktowanej jako rozrywka z własnym kosztem. Limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza to najprostszy pierwszy krok, bez wstydu i bez wielkich deklaracji.

Przeczytaj listę spokojnie i zapytaj siebie, ile z tych punktów dotyczy ciebie.

Grasz dłużej, niż zapowiadałeś wieczorem
Wpłacasz ponownie, by odzyskać wcześniejszą stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi lub przed sobą
Myślisz o grze w pracy i w drodze do domu
Poświęcasz na grę pieniądze zaplanowane na rachunki
Nie potrafisz przerwać sesji w wybranym momencie
Gra zajmuje miejsce odpoczynku i spotkań

Moment wątpliwości

Jak działa limit i samowykluczenie?

Po lekturze wiesz, gdzie zmienić limit i jak zatrzymać grę na dłużej.

Czy mogę skrócić samowykluczenie i wrócić wcześniej do gry?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile sam wybrałeś, i nie da się go skrócić. W trakcie wybranego okresu konto pozostaje zamknięte, a powrót przed czasem nie jest możliwy.

Gdzie zmienię limit wpłat, który ustawiłem wcześniej?+

Każdy limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś. Wystarczy otworzyć panel odpowiedzialnej gry i poprawić wybraną wartość. Pomoc techniczna nie jest do tego potrzebna.

Gdzie zgłosić trwałe zamknięcie konta i co dalej?+

Gdy decydujesz się odejść na stałe, wystarczy jedna wiadomość na adres [email protected]. Po potwierdzeniu przez zespół dostęp do konta zostaje zamknięty. Ta droga różni się od przerwy w grze, więc wybierz ją, gdy nie planujesz wracać.

Czy blokada konta obejmuje też inne kasyna działające w Polsce?+

Nie. Od chwili, gdy włączysz samowykluczenie, blokada obejmuje tylko to konto, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. Aby odciąć się od wszystkich operatorów, ustawiasz blokadę osobno w każdym serwisie.

Czy z komórki wejdę w te same ustawienia limitów?+

Tak. Na telefonie widzisz ten sam panel co na komputerze, z tymi samymi opcjami. Ustawiasz tam limit wpłat, stawek i czasu sesji, nic więcej nie trzeba instalować.